Terms of Service
Updated on : 31 July 2024
Effective Date: 31 July 2024
The terms of this agreement ("Terms of Service") govern the relationship between you and Supercent Inc., a company (business ID 271-87-02106) belonging in Republic of Korea, having its registered office at Yeoksam-dong, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea, (hereinafter "Supercent" or "Us"or "We") regarding your use of Supercent's games, websites and related services (the "Service"). Use of the Service is also governed by Supercent's Privacy Policy and other relevant policies, which are incorporated herein by reference.
Before accessing or using the Service, including browsing any Supercent website or accessing a game, you must agree to these Terms of Service and the Privacy Policy. You may also be required to register an account on the Service (an"Account"). By registering for an Account or otherwise using the Service, you represent that you are age 13 or older. If you are between the ages of 13 and 17, you represent that your legal guardian has reviewed and agreed to these Terms. If you access the Service from a Social Networking Site("SNS"), such as Facebook or Google+, you shall comply with its terms of service/use as well as these Terms of Service.
BY INSTALLING,USING OR OTHERWISE ACCESSING THE SERVICE, YOU AGREE TO THESE TERMS OF SERVICE.IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS OF SERVICE, PLEASE DO NOT INSTALL, USE OR OTHERWISE ACCESS THE SERVICE. USE OF THE SERVICE IS VOID WHERE PROHIBITED.
Supercent reserves the right,at its discretion, to change, modify, add or remove portions of these Terms of Service, its Privacy Policy and other relevant Supercent policies at any time by posting the amended terms on the Supercent Service. You will be deemed to have accepted such changes by continuing to use the Service. If at any point you do not agree to any portion of the then-current version of our Terms of Service, the Supercent Privacy Policy, or any other Supercent policy, rules or codes of conduct relating to your use of the Service, your license to use the Service shall immediately terminate, and you must immediately stop using the Service.
1. License
1.1. Grant of a Limited License to Use the Service
Subject to your agreement and continuing compliance with these Terms of Service and any other relevant Supercent policies, Supercent grants you a non-exclusive,non-transferable, non-sublicensable, revocable and limited license to access and use the Service for your own non-commercial entertainment purposes. You agree not to use the Service for any other purpose. The following restrictions apply to the use of the Service:
You shall not create an Account or access the Service if you are under the age of 13; You shall restrict use by minors, and you will deny access to children under the age of 13. You accept full responsibility for any unauthorized use of the Service by minors. You are responsible for any use of your credit card or other payment instrument (e.g.paypal) by minors. You shall not (or attempt to) purchase, sell,rent or give away your Account, create an Account using a false identity or information, or on behalf of someone other than yourself; You shall not use the Service if you have previously been removed by Supercent, or previously been banned from playing any Supercent game.
You shall use your Account only for non-commercial purposes; You shall not use the Service to advertise, or solicit, or transmit any commercial advertisements, including chain letters,junk or spam e-mail or repetitive or misleading messages to anyone.
Login information and Your Account
You may be required to select a password for your Account or you may also use other credentials to access the Account ("Login Information"). You shall not share the Account or the Login Information, nor let anyone else access your Account or do anything else that might jeopardize the security of your Account.In the event you become aware of or reasonably suspect any breach of security,including without limitation any loss, theft, or unauthorized disclosure of the Login Information, you must immediately notify Supercent and modify your Login Information. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of the Login Information, and you will be responsible for all uses of the Login Information, including purchases, whether or not authorized by you. You are responsible for anything that happens through your Account.
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The Service supports only one Account per game on a supported device.
License Limitations
Any use of the Service in violation of these License Limitations is strictly prohibited, can result in the immediate revocation of your limited license and may subject you to liability for violations of law.
You agree that you will not, under any circumstances:
Engage in any act that Supercent deems to be in conflict with the spirit or intent of the Service or make improper use of Supercent's support services.
Use or take part (directly or indirectly) in the use of cheats, exploits, automation software, bots, hacks, mods or any unauthorized third-party software designed to modify or interfere with the Service, any Supercent game or any Supercent game experience.
Modify or cause to be modified any files that are a part of the Service or any Supercent game without Supercent's express written consent. Disrupt, interfere with or otherwise adversely affect the normal flow of the Service or otherwise act in a manner that may negatively affect other users' experience when using the Service or playing Supercent's games. This includes win trading and any other kind of manipulation of rankings, taking advantage of errors in the Service to gain an unfair edge over other players and any other act that intentionally abuses or goes against the design of the Service.
Disrupt, overburden, or aid or assist in the disruption or overburdening of any computer or server ("Server") used to offer or support the Service or any Supercent game environment.
Institute, assist, or become involved in any type of attack, including without limitation distribution of a virus, denial of service attacks upon the Service, or other attempts to disrupt the Service or any other person's use or enjoyment of the Service.
Attempt to gain unauthorized access to the Service, Accounts registered to others or to the computers, Servers, or networks connected to the Service by any means other than the user interface provided by Supercent, including but not limited to, by circumventing or modifying, attempting to circumvent or modify, or encouraging or assisting any other person to circumvent or modify, any security, technology, device, or software that is part of the Service.
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Post any information that contains nudity,excessive violence, or offensive subject matter or that contains a link to such content.
Attempt to, or harass, abuse, or harm, or advocate or incite harassment, abuse, or harm of another person, group,including Supercent employees, including Supercent's customer service representatives.
Make available through the Service any material or information that infringes any copyright, trademark, patent, trade secret, right of privacy, right of publicity, or other right of any person or entity or impersonates any other person, including without limitation a Supercentemployee.
Reverse engineer, decompile, disassemble,decipher or otherwise attempt to derive the source code for any underlying software or other intellectual property used to provide the Service or any Supercent game, or to obtain any information from the Service or any Supercent game using any method not expressly permitted by Supercent.
Solicit or attempt to solicit Login Information or any other login credentials or personal information from other users of the Service or any Supercent game.
Collect or post anyone's private information,including personally identifiable information (whether in text, image or video form), identification documents, or financial information through the Service.
Supercent reserves the right to determine what conduct it considers to be in violation of the rules of use or otherwise outside the intent or spirit of these Terms of Service or the Service itself. Supercent reserves the right to take action as a result,which may include terminating your Account and prohibiting you from using the Service in whole or in part.
1.2. Suspension and Termination of Account and Service
WITHOUT LIMITING ANY OTHER REMEDIES, Supercent MAY LIMIT, SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS OR ACCESS TO THE SERVICE OR PORTIONS THEREOF IF YOU ARE, OR SupercentSUSPECTS THAT YOU ARE, FAILING TO COMPLY WITH ANY OF THESE TERMS OF SERVICE OR FOR ANY ACTUAL OR SUSPECTED ILLEGAL OR IMPROPER USE OF THE SERVICE, WITH OR 2.WITHOUT NOTICE TO YOU. YOU CAN LOSE YOUR USER NAME AND PERSONA IN THE SERVICE AS A RESULT OF ACCOUNT TERMINATION OR LIMITATION, AS WELL AS ANY BENEFITS,PRIVILEGES, EARNED ITEMS AND PURCHASED ITEMS ASSOCIATED WITH YOUR USE OF THE SERVICE, AND Supercent IS UNDER NO OBLIGATION TO COMPENSATE YOU FOR ANY SUCH LOSSES OR RESULTS.
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Supercent RESERVES THE RIGHT TO TERMINATE ANY ACCOUNT THAT HAS BEEN INACTIVE FOR 180 DAYS.
Supercent reserves the right to stop offering and/or supporting the Service or a particular game or part of the Service at any time, at which point your license to use the Service or a part thereof will be automatically terminated. In such event, Supercentshall not be required to provide refunds, benefits or other compensation to users in connection with such discontinued Service. Termination of your Account can include disabling your access to the Service or any part thereof including any content you submitted or others submitted.
2. Ownership
2.1.Games and Service
All rights, title and interest in and to the Service (including without limitation any games,titles, computer code, themes, objects, characters, character names, stories,dialogue, catch phrases, concepts, artwork, animations, sounds, musical compositions, audio-visual effects, methods of operation, moral rights,documentation, in-game chat transcripts, character profile information,recordings of games played using a Supercent game client, and the Supercentgame clients and server software) are owned by Supercent. Supercentreserves all rights, including without limitation, all intellectual property rights or other proprietary rights, in connection with its games and the Service.
2.2. Accounts
NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY HEREIN, YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT YOU SHALL HAVE NO OWNERSHIP OR OTHER PROPERTY INTEREST IN THE ACCOUNT, AND YOU FURTHER ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT ALL RIGHTS IN AND TO THE ACCOUNT ARE AND SHALL FOREVER BE OWNED BY AND INURE TO THE BENEFIT OF Supercent.
2.3. Virtual Items
Supercent owns, has licensed, or otherwise has rights to use all of the content that appears in the Service or in Supercent games. Notwithstanding any provision to the contrary herein, you agree that you have no right or title in or to any content that appears in the Service, including without limitation the virtual goods or currency appearing or originating in any Supercent game, whether earned in a game or purchased from Supercent, or any other attributes associated with an Account or stored on the Service.
3. User Content
3.1. Submission of User Content
User Content means any communications, images, sounds, and all the material,data, and information that you upload or transmit through a Supercent game client or the Service, or that other users upload or transmit, including without limitation any chat text. By transmitting or submitting any User Content while using the Service, you affirm, represent and warrant that such transmission or submission is (a) accurate and not confidential or misleading;(b) not in violation of any laws, contractual restrictions or other third party rights, and that you have permission from any third party whose personal information or intellectual property is comprised in the User Content; (c) free of viruses, adware, spyware, worms or other malicious code; and (d) you acknowledge and agree that any of your personal information within such content will at all times be processed by Supercent in accordance with its Privacy Policy.
3.1.1. Content Screening
Supercent assumes no responsibility for the conduct of any user submitting any User Content, and assumes no responsibility for monitoring the Service for inappropriate content or conduct. We do not, and cannot, pre-screen or monitor all User Content. Your use of the Service is at your own risk. By using the Service, you may be exposed to User Content that is offensive, indecent or otherwise not in line with your expectations. You bear all risks associated with the use of any User Content available in connection with the Service. At our discretion, our representatives or technology may monitor and/or record your interaction with the Service or communications (including without limitation chat text) when you are using the Service.
By entering into these Terms of Service, you hereby provide your irrevocable consent to such monitoring and recording. You acknowledge and agree that you have no expectation of privacy concerning the transmission of any User Content,including without limitation chat text or voice communications.
Supercent reserves the right in its sole discretion to review, monitor, prohibit, edit, delete,disable access to or otherwise make unavailable any User Content (including without limitation your User Content) without notice for any reason or for no reason at any time. If at any time Supercent chooses, in its sole discretion,to monitor the Service, Supercent nonetheless assumes no responsibility for User Content and assumes no obligation to modify or remove any inappropriate User Content. We have the right, but not the obligation, in our sole discretion to edit, refuse to post, or remove any User Content.
3.2. InformationUse by Other Members of the Service
3.2.1.Public Discourse
The Service may include various forums, blogs and chat features where you can post User Content, including your observations and comments on designated topics. Supercentcannot guarantee that other members will not use the ideas and information that you share. Therefore, if you have an idea or information that you would like to keep confidential and/or don't want others to use, do not post it on the Service. Supercent shall have no responsibility to evaluate, use or compensate you for any ideas or information you may choose to submit.
3.2.2. ResponsibleFor Your Own Content
You are solely responsible for the information that you post on, through or in connection with the Service and that you provide to others. Supercent may reject, refuse to post or delete any User Content for any or no reason, including, but not limited to, User Content that in the sole judgment of Supercent violates these Terms of Service.
3.2.3. Your License to Supercent
You hereby grant to Supercent an irrevocable, perpetual, transferable, fully paid-up,royalty-free, worldwide license (including the right to sublicense and assign to third party) and right to copy, reproduce, fix, adapt, modify, create derivative works from, manufacture, commercialize, publish, distribute, sell,license, sublicense, transfer, lease, transmit, publicly display, publicly perform, or provide access to electronically, broadcast, communicate to the public by telecommunication, display, perform, enter into computer memory, and use and practice, in any way, your User Content as well as all modified and derivative works thereof in connection with our provision of the Service,including marketing and promotions of the Service. You also hereby grant to Supercentthe right to authorize others to exercise any of the rights granted to Supercentunder these Terms of Service. You further hereby grant to Supercent the unconditional, irrevocable right to use and exploit your name, likeness and any other information or material included in any User Content and in connection with any User Content, without any obligation to you. Except as prohibited bylaw, you waive any rights of attribution and/or any moral rights you may have in your User Content, regardless of whether your User Content is altered or changed in any manner. Supercent does not claim any ownership rights in your User Content and nothing in these Terms of Service is intended to restrict any rights that you may have to use and exploit your User Content. Supercent has no obligation to monitor or enforce your intellectual property rights in or to your User Content.
3.3. User Interactions
"You are solely responsible for your interactions with other users of the Service and any other parties with whom you interact through the Service and/or Supercent games. Supercentreserves the right, but has no obligation, to become involved in any way with these disputes. You will fully cooperate with Supercent to investigate any suspected unlawful, fraudulent or improper activity, including, without limitation, granting Supercent access to any password-protected portions of your Account.
If you have a dispute with one or more users, you release us (and our officers, directors,agents, subsidiaries, joint ventures and employees) from claims, demands and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown,arising out of or in any way connected with such disputes."
4. Fees and Purchase Terms
4.1. Purchases
In the Service you may purchase, with "real world" money, a limited, personal, non-transferable,non-sublicensable, revocable license to use (a) "virtual currency",including but not limited to virtual cash or diamonds or other applicable currency, all for use in Supercent games; (b) "virtual in-game items" (together with "virtual currency", "Virtual Items"); and (c) other goods or services ("Merchandise"). You are only allowed to purchase Virtual Items from us or our authorized partners through the Service, and not in any other way.
Supercent may manage,regulate, control, modify or eliminate Virtual Items and/or Merchandise at anytime, with or without notice. Supercent shall have no liability to you or any third party in the event that Supercent exercises any such rights.
The transfer of Virtual Items and Merchandise is prohibited except where expressly authorized in the Service. Other than as expressly authorized in the Service, you shall not sell, purchase, redeem or otherwise transfer Virtual Items or Merchandise to any person or entity or attempt any of the aforesaid, including but not limited to Supercent, another user or any third party.
ALL PURCHASES AND REDEMPTIONS OF VIRTUAL ITEMS MADE THROUGH THE SERVICE ARE FINAL AND NON-REFUNDABLE.
The provision of Virtual Items for use in Supercent games is a service provided by Supercentthat commences immediately upon acceptance by Supercent of your purchase.
4.2. Payment of Fees
You agree to pay all fees and applicable taxes incurred by you or anyone using an Account registered to you. Supercent may revise the pricing for the goods and services offered through the Service at any time. YOU ACKNOWLEDGE THAT SupercentIS NOT REQUIRED TO PROVIDE A REFUND FOR ANY REASON, AND THAT YOU WILL NOT RECEIVE MONEY OR OTHER COMPENSATION FOR UNUSED VIRTUAL ITEMS WHEN AN ACCOUNT IS CLOSED, WHETHER SUCH CLOSURE WAS VOLUNTARY OR INVOLUNTARY.
5. Updates to the Service
You understand that the Service is an evolving one. Supercent may require that you accept updates to the Service and to Supercent's games you have installed on your device or computer. You acknowledge and agree that Supercent may update the Service and Supercent games, with or without notifying you. You may need to update third party software from time to time in order to receive the Service and play Supercent games.
6. Disclaimer of Warranties
WITHOUT LIMITING Supercent'S LIABILITY UNDER SECTION 7 BELOW, THE SERVICE IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS FOR YOUR USE, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, AND THOSE ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.
Supercent DOES NOT WARRANT THAT YOU WILL BE ABLE TO ACCESS OR USE THE SERVICE AT THE TIMES OR LOCATIONS OF YOUR CHOOSING; THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE; THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED; OR THAT THE GAME OR THE SERVICE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.
Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties. Accordingly, some of the above disclaimers may not apply to you.
7. Limitation of Liability; Sole and Exclusive Remedy; Indemnification
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, Supercent SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, PUNITIVE OR OTHER SIMILAR DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF REVENUES, LOST PROFITS, LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION OR OTHER INTANGIBLE LOSSES (HOWEVER SUCH LOSSES ARE QUALIFIED), ARISING OUT OF OR RELATING IN ANY WAY TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE SERVICE ITSELF, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT OR ANY OTHER LEGAL THEORY,AND WHETHER OR NOT Supercent HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. TO THE EXTENT NOT PROHIBITED BY LAW, Supercent SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR MORE THAN THE AMOUNT YOU HAVE PAID TO Supercent IN ACCORDANCE WITH THESE TERMS OF SERVICE IN THE SIX (6) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE DATE ON WHICH YOU FIRST ASSERT A CLAIM. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT IF YOU HAVE NOT PAID ANYTHING TO Supercent DURING SUCH TIME PERIOD, YOUR SOLE REMEDY (AND Supercent'S EXCLUSIVE LIABILITY) FOR ANY DISPUTE WITH Supercent IS TO STOP USING THE SERVICE AND TO CANCEL YOUR ACCOUNT.
NOTHING IN THESE TERMS OF SERVICE SHALL AFFECT THE STATUTORY RIGHTS OF ANY CONSUMER OR EXCLUDE OR RESTRICT ANY LIABILITY RESULTING FROM GROSS NEGLIGENCE OR WILLFUL MISCONDUCT OF Supercent OR FOR DEATH OR PERSONAL INJURY ARISING FROM ANY NEGLIGENCE OR FRAUD OF Supercent.
You agree to indemnify, defend and hold Supercent (and our officers, directors, agents,subsidiaries, joint ventures and employees) harmless from any claim, demand,damages or other losses, including reasonable attorneys' fees, asserted by any third-party resulting from or arising out of your use of the Service, or any breach by you of these Terms of Service, however the foregoing does not apply if the infringement of rights is not attributable to your intentional or negligent behavior.
8. DisputeResolution and Law
If a dispute arises between you and Supercent, we strongly encourage you to first contact us directly to seek a resolution by going to our customer support contact via email(help@supercent.io).You agree that all disputes between you and Supercent shall be governed by the laws of Republic of Korea, without regard to conflict of law provisions.
9. Severability
You and Supercentagree that if any portion of these Terms of Service or of the SupercentPrivacy Policy is found illegal or unenforceable, in whole or in part by any court of competent jurisdiction, such provision shall, as to such jurisdiction,be ineffective solely to the extent of such determination of invalidity or unenforceability without affecting the validity or enforceability thereof in any other manner or jurisdiction and without affecting the remaining provisions of the terms, which shall continue to be in full force and effect.
10. General Provisions
10.1. Assignment
Supercent may assign or delegate these Terms of Service and/or the Supercent Privacy Policy, in whole or in part, to any person or entity at any time with or without your consent.You may not assign or delegate any rights or obligations under the Terms of Service or Privacy Policy without Supercent's prior written consent, and any unauthorized assignment and delegation by you is ineffective.
10.2. Supplemental Policies
Supercent may publish additional policies related to specific services such as forums, contests or loyalty programs. Your right to use such services is subject to those specific policies and these Terms of Service.
10.3. Entire Agreement
These Terms of Service, any supplemental policies and any documents expressly incorporated by reference herein (including the Supercent Privacy Policy), contain the entire understanding of you and Supercent, and supersede all prior understandings of the parties hereto relating to the subject matter hereof, whether electronic,oral or written, or whether established by custom, practice, policy or precedent, between you and us with respect to the Service.
10.4. No Waiver
The failure of Supercentto require or enforce strict performance by you of any provision of these Terms of Service or the Supercent Privacy Policy or failure to exercise any right under them shall not be construed as a waiver or relinquishment of Supercent's right to assert or rely upon any such provision or right in that or any other instance.
The express waiver by Supercent of any provision, condition, or requirement of these Terms of Service or the Supercent Privacy Policy shall not constitute a waiver of any future obligation to comply with such provision, condition or requirement.
Except as expressly and specifically set forth in this these Terms of Service, no representations, statements, consents, waivers, or other acts or omissions by Supercentshall be deemed a modification of these Terms of Service nor legally binding,unless documented in physical writing, hand signed by You and a duly appointed officer of Supercent.
10.5. Notices
We may notify you via postings on www.supercent.io, and via e-mail or any other communications means to contact information you provide to us. All notices given by you or required from you under these Terms of Service or the Supercent Privacy Policy shall be in writing and addressed to: SupercentOy. Attn: Legal, 2nd floor of Geundo Building, 37, Yeoksam-ro 25-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea. Any notices that you provide without compliance with this Section on Notices shall have no legal effect.
10.6. Equitable Remedies
You acknowledge that the rights granted and obligations made under these Terms of Service to Supercentare of a unique and irreplaceable nature, the loss of which shall irreparably harm Supercent and which cannot be replaced by monetary damages alone so that Supercent shall be entitled to injunctive or other equitable relief (without the obligations of posting any bond or surety or proof of damages) in the event of any breach or anticipatory breach by you.
You irrevocably waive all rights to seek injunctive or other equitable relief, or to enjoin or restrain the operation of the Service or any Supercent game, exploitation of any advertising or other materials issued in connection therewith, or exploitation of the Service or any content or other material used or displayed through the Service and agree to limit your claims to claims for monetary damages, limited by Section 7 (if any).
10.7. Force Majeure
Supercent shall not be liable for any delay or failure to perform resulting from causes outside the reasonable control of Supercent, including without limitation any failure to perform here under due to unforeseen circumstances or cause beyond Supercent's control such as acts of God, war, terrorism, riots, embargoes, acts of civil or military authorities, fire, floods, accidents, strikes, or shortages of transportation facilities, fuel, energy, labor or materials.
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제1조 (목적)
본 약관은 슈퍼센트 주식회사(이하 “회사”)가 모바일 기기를 통해 제공하는 모든 게임서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”)이용에 대한 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
“회원”이라 함은 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“임시회원”이란 계정정보를 외부계정과 연동 또는 인증을 하지 않거나 게스트 로그인을 통해 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
“모바일 기기”란 네트워크를 통해 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
“계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
“콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.
“유료 결제”란 서비스 내 콘텐츠 등을 구매 또는 이용하기 위해 회사가 인정하는 결제업체를 통한 결제 행위를 의미합니다.
“오픈마켓”이란 모바일 기기에서 애플리케이션을 설치하고 유료 결제를 할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
“제휴 서비스”라 함은 회사가 타 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
“결제업체”라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
“애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
“게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제3조 (회사 정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 오픈마켓 내의 애플리케이션 다운로드 페이지 혹은 회사가 지정하는 게임서비스 내 설정, 도움말 등에 게시하여 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다.
다만, 개인정보취급방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
상호 및 대표자의 성명
영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다)
전화번호, 전자우편주소
사업자 등록번호
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개인정보처리방침
서비스 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 회원이 애플리케이션을 다운로드 받거나 게임서비스를 이용하면서 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고, 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
② 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다. 이 경우 본 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 게임 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 함께 공지하고, 회원이 시행일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 회사는 회원이 회사와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 체결 및 적용)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회원은 반드시 본인의 올바른 정보로 이용 신청을 하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우 본 약관에 따른 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
③ 회원은 반드시 본인 소유의 스마트폰, 태블릿PC 등의 모바일 기기 이용하여 이용 신청을 하여야 합니다. 타인 소유의 모바일 기기를 도용하여 이용 신청을 하는 경우 일부 게임서비스의 이용에 제한이 있거나 게임서비스 이용 기록이 삭제되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다. 특히, 추후 타인 소유의 모바일 기기를 도용한 것으로 확인되는 경우 해당 모바일 기기의 게임서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
이용신청 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
회사가 서비스를 제공하지 않거나, 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서의 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 이용 신청하는 경우
「게임산업진흥에 관한 법률」등 현행 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청 하는 경우
사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우
제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인을 할 수 없는 경우
가입신청자가 이전에 본 약관에 의하여 회원의 자격을 상실하거나 또한 제한된 기록이 있는 경우
제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 요금을 결제하거나 결제한 기록이 있는 경우
그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
서비스 또는 결제 수단의 장애 등 기술상 지장이 있는 경우
그 밖의 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
⑥ 회사는 회원의 편의를 위하여 게임서비스에 대해 임시회원 기능을 제공할 수 있습니다.
임시회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원 기능을 통해 이용하던 게임서비스의 계정 정보는 이후 연계 또는 이전이 불가할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정 정보의 복구를 보장하지 않으며, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
모바일 기기를 변경한 경우
모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우
모바일 기기에서 애플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우
⑦ 회사는 관련 법령 또는 회사, 오픈마켓사업자의 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 두는 조건 또는 법률 규정에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 등급별로 이용을 제한하는 조건을 부가하여 이용 신청을 승낙할 수 있습니다.
제6조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」,
「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제7조 (운영정책)
① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 게임세계의 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 회사가 정하는 영역에 게시하거나 운영정책을 확인할 수 있는 연결화면에 게시합니다.
제8조 (개인정보 보호 및 사용)
① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 홈페이지 및 게임서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 회사는 본인 확인을 위해 필요한 경우, 회원에게 그 이유(용도)를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
③ 회원은 게임서비스의 이용하기 위해 회사에 정보를 제공해야하는 경우 올바른 정보를 제공하여야 하며, 허위의 정보 제공으로 발생한 불이익에 대해서는 보호받을 수 없습니다. 또한 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 즉시 변경해야 하며, 회원의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 회원의 책임으로 합니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원의 계정정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령 및 본 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 본 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공하기 위해 노력합니다. 만약 개선작업 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실ㆍ훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제10조 (회원의 의무)
① 회원은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
이용계약 체결 또는 변경 시 허위 내용 또는 타인의 정보를 도용하여 기재, 등록하는 행위
회사의 운영진, 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
다른 회원의 정보가 도용되거나 비정상적으로 사용된 것으로 회사가 객관적으로 판단 또는 상당히 의심할 수 있는 행위
타인의 서비스 이용을 방해하는 행위
회사의 정상적인 서비스의 제공을 고의로 방해하는 행위
회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
게임서비스의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해할 목적으로 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 이용하는 행위
게임서비스 내 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 기록, 점수, 게임머니, 아이템 등을 취득하는 행위
회사가 사전승인 하지 않은 프로그램 등을 이용하여 게임서비스의 정상적인 질서, 밸런스, 규칙 등을 회피 또는 우회하여 비정상적인 기록, 점수, 게임머니, 아이템 등을 획득하는 행위
회사의 사전승낙 없이 게임서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
회원 계정을 타인과 거래하거나 계정 내 캐쉬, 게임머니, 아이템 등을 타인과 매매하는 행위
회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
게임서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 게임서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
다른 회원을 희롱, 위협, 모욕하거나 특정 회원에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위
모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위
기타 관계 법령에 위반되는 행위
② 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 운영정책, 공지사항 등을 확인하고 준수하여야 합니다.
③ 회사는 제1항 내지 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 서비스 또는 게임세계 내에서 사용하는 명칭에 대한 제한
채팅 내용과 방법에 대한 제한
게시판의 이용에 대한 제한
서비스의 이용, 게임플레이 방법에 대한 제한
기타 회원의 게임서비스 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스의 운영상 필요하다고 인정하는 사항
④ 회원은 게임서비스를 이용함에 있어 회원 본인 소유의 휴대전화, 태블릿PC, 기타 모바일기기를 타인에게 교부, 대여하여서는 아니 되며, 분실되지 않도록 관리하여야 합니다. 본인 소유의 단말기가 타인에게 교부, 대여, 분실됨에 따라 발생하는 일체의 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
⑤ 회원은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 (서비스의 제공)
① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 게임서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사는 회원에게 게임서비스를 제공함에 있어 본 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 이용)
① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내하며 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다.
② 회사는 모바일기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 유료서비스의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
④ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 게임서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 때, 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 청소년 이용 불가 게임일 경우 관계 법령에 따라 만 18세 미만의 아동 및 청소년은 게임서비스를 이용할 수 없습니다.
제13조 서비스 복구 등
① 기술적인 오류로 아이템이나 캐릭터 정보의 소실, 변경된 경우 정보가 확인되는 범위내에서 복구가 가능합니다. 단, 회원 자신의 과실이나 약관에 명시된 내용, 고객지원 페이지를 공지한 내용 등을 사전에 숙지하지 못하여 발생한 부분에 대해서는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다.
② 사기는 개인 과실에 의해 발생하는 경우가 대부분으로, 사기로 인해 발생한 피해는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다. 다만 추가 피해 예방을 위해 조사를 진행하여 확인된 가해 계정은 이용약관에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.
③ 복구 신청은 문제가 발생한 날로부터 2일 이내(48시간 이내)에 고객지원 등을 통해 회사에 접수하셔야 하며, 문의 접수 기간이 지나면 복구에 도움을 드리기 어렵습니다.
④ 문의 접수는 문제가 발생한 계정 본인이 직접 접수해야 하며, 타인의 대리 접수는 인정되지 않습니다.
⑤ 회사는 게임서비스의 복구에 대한 기준을 운영정책에서 구체적으로 정할 수 있으며, 회원은 고객지원을 통해 회사가 정한 범위안에서 도움을 받을 수 있습니다.
제14조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사가 게임서비스를 통하여 회원에게 제공하는 게임세계는 회사가 창조한 가상세계로서 회사는 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
② 회사는 현실 세계로부터 게임세계를 보호하고 게임세계의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우에는 게임서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 중지의 사유와 기간을 애플리케이션 다운로드 페이지 혹은 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
천재지변, 비상사태, 정전, 게임서비스 설비의 장애 또는 게임서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우
회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
④ 회사는 제3항 제1호의 경우 주 단위 또는 월 단위로 일정 시간을 정하여 게임서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 24시간 이전에 그 사실을 회원에게 애플리케이션 다운로드 페이지, 게임서비스 내 등을 통하여 공지합니다.
⑤ 제3항 제2호의 경우 회사는 사전 공지 없이 게임서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 회원에게 게임서비스 내, 고객지원 페이지 등을 통하여 사후 공지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 무료로 제공되는 게임서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영 필요성에 의하여 수정, 중단, 변경할 수 있습니다.
이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 회원에게 기대수익의 상실, 회사가 직접 제공하지 않은 수익의 상실 또는 기타 무료로 제공된 게임서비스의 수정, 중단, 변경 등으로 발생하는 손해에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.
⑧ 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스(정액 게임 이용권, 기간 정량 게임 이용권 상품 등) 계정에 한하여 서비스 중지ㆍ장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사가 서버점검 등의 사유로 게임서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 게임서비스 중지ㆍ장애 시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 본 항의 규정에 따라 이용시간을 무료로 연장하는 등의 보상을 진행할 수 없는 경우 회사는 이에 준하는 다른 종류의 보상으로 대체하여 보상할 수 있습니다.
⑨ 회사가 기술상 경영상의 사유로 게임서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 게임서비스의 종료에 관한 사실을 30일 전부터 고객지원 페이지 또는 게임서비스 내에 공지한 후 종료합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
⑩ 제9항에 따라 게임서비스가 종료되는 경우 회원은 무료서비스 및 사용 기간이 남아있지 않은 유료서비스 등에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간이 영구이거나 표시되지 않은 유료서비스의 경우 서비스 종료일 까지를 사용 기간으로 봅니다.
제15조 (정보의 수집 등)
① 회사는 회원 간에 이루어지는 채팅 등(서비스 내에서 회원간 진행되는 쪽지, 귓속말 등과 같은 통신내용을 포함합니다)의 내용을 저장ㆍ보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다.
회사는 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 때에만, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 때에만 이 정보를 열람할 수 있습니다.
② 회사는 회원 간의 분쟁 조정, 민원처리 또는 게임 내 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 때에만 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 해당 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기만행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 본 약관 제10조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 회원의 채팅 정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅 정보를 열람한 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.
③ 회사는 게임서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제 버전, 가입 통신사 정보 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
④ 회사는 게임서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제16조 (광고의 제공)
① 회사는 게임서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회사가 제공하는 게임서비스에는 배너, 링크 등 다양한 형태의 광고가 포함되어 있으며, 이는 제3자가 제공하는 영역, 페이지와 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제17조 (저작권 등의 귀속)
① 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다. 회사는 게임서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임이나 캐릭터, 게임아이템, 게임머니, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 또는 담보로 제공하는 등 처분행위를 할 수 없습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 회사의 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 해당 정보의 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 회사의 게임서비스 내에서 보이거나 회사의 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 회원이 회사가 제공하는 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않을 것
④ 게임서비스 내에서 보이지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 이용자의 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 “이용자 콘텐츠”를 삭제할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 본 약관에서 정하는 금지행위에 해당된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
⑥ 회사가 운영하는 사이트 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑦ 제3항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 계약해지 또는 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제18조 (이용상품)
① 회사는 회원이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 서비스(이하 "무료서비스")와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 서비스(이하 "유료서비스")를 제공할 수 있으며, 회원은 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.
② 회사는 사전 통지 없이 기존 유료서비스의 이용금액을 할인 또는 조정하거나 유료서비스의 내용, 구성 등을 변경 또는 새로운 유료서비스를 출시할 수 있으며, 유료서비스의 이용금액 조정이나 유료서비스 내용 변경에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
③ 유료서비스의 이용에 대한 대금납부방법은 회사가 미리 정한 방법 또는 오픈마켓사업자가 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
④ 제1항의 유료서비스의 이용과 관련하여, 회원이 선택한 유료서비스의 이용신청 후 회원은 유료서비스 이용에 대한 대가를 성실히 납부하여야 합니다.
⑤ 유료서비스의 가격 등은 게임서비스 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.
⑥ 유료서비스 결제한도는 회사 및 오픈마켓 사업자, 결제업체의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.
⑦ 회원이 구매한 콘텐츠 혹은 서비스 중 일부를 사용하였을 경우 유료서비스가 우선 차감되고, 그 이후 무료서비스가 차감됩니다. 유료서비스만 보유 시에 차감 순서는 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)에 따릅니다. 단, 게임서비스의 사정에 따라 적용방법이 달라질 수 있으며, 이 경우 게임 서비스 내 또는 고객지원 페이지 등을 통해 공지합니다.
⑧ 회원이 구매한 유료서비스는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 스토어 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외 로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없을 수 있으나 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제19조 (서비스 이용제한)
① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 회원의 구체적 의무위반 사유 및 절차는 제7조 제1항에 따라 게임서비스의 운영정책에서 정합니다.
일부 권한 제한: 일정기간 채팅제한, 게임정보 초기화 등 일정 권한을 제한
캐릭터 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한
② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 경우 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당한 콘텐츠 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제20조 (이용제한 및 이의제기에 대한 사유 및 절차)
① 회사는 제19조 제1항에 따른 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 위반행위 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제19조 제1항에 따른 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지하고 서비스 내에 공지합니다. 다만, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
이용제한 사유
이용제한 유형 및 기간
이용제한에 대한 이의신청 방법
③ 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자문서 등의 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
④ 회사는 제3항에 따른 이의신청을 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면 또는 전자문서 등의 방법으로 답변하고, 그에 따른 조치를 취합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
제21조 (대금결제)
① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 사업자, 결제업체가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제22조 (청약철회)
① 회사가 제공하는 유료서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따라 청약철회가 가능한 것과 제한되는 것으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 유료서비스의 경우 회원은 해당 유료서비스의 구매 후 7일 이내에 사용하지 아니한 유료서비스에 한하여 회사에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 회원은 전 항의 규정에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우
회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
(결제를 통해 획득할 수 있는 충전 이벤트, VIP 혜택, 유료 재화 등을 소비한 경우)
시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 경우
구매 후 즉시 사용되거나, 즉시 애플리케이션에 적용되는 아이템일 경우
기간제 상품으로 결제되어 사용되는 콘텐츠일 경우
그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
③ 회원은 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 회사가 제공하는 유료서비스의 내용이 표시 또는 광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 해당 유료서비스의 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
④ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편 등으로 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제공하는 유료서비스를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 사술 등을 이용하여 성년자로 믿게 한 경우 등에는 취소가 제한될 수 있으며, 유료서비스 구매자가 미성년자인지의 여부는 유료서비스의 결제가 진행된 단말기 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단합니다.
⑥ 회사가 회원에게 무료로 지급하였거나 타 회원으로부터 선물 받은 유료서비스 및 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠일 경우 청약철회의 대상에서 제외됩니다.
제23조 (과오납금의 환급)
① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
② 유료서비스는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 회사 또는 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 다만, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급 절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외됩니다.
④ 환급은 게임서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 오픈마켓사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
⑤ 회원이 요금을 지불하지 않고 서비스 이용중 무상으로 취득하거나, 회사가 내부 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공한 무료서비스는 환급대상에 제외됩니다.
⑥ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
제24조 (계약해지)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 서비스 내 혹은 고객지원을 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 회원의 게임 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 애플리케이션의 삭제 또는 제휴 서비스와의 연동 해지 등은 이용계약의 해지로 인정되지 않습니다.
② 회사는 회원이 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우 또는 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우, 회원은 유료서비스의 사용 권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
③ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
제25조 (손해배상)
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다
② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제26조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 홈페이지, 게임서비스 내 설정, 도움말 등의 영역에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지사항 등을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁 조정기관이 조정할 경우 회사는 이용 제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제27조 (회사의 면책)
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다. 특히, 다운로드 형 애플리케이션의 경우 회원의 기기변경, 번호변경, 어플리케이션의 삭제 등의 사유로 발생하는 데이터 손실 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 플랫폼 서비스에 회원 가입하지 않고 기기 또는 번호를 변경하거나 애플리케이션을 삭제하여 데이터 손실 등이 발생하는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 회원의 모바일 네트워크 또는 모바일 기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 회원 또는 제3자가 게임서비스 내 또는 회사 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 게임서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.
⑨ 게임서비스 중 일부의 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑩ 회사는 회원이 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑪ 회사는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 이용기록 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑫ 회사는 회원의 모바일 기기 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑬ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제28조 (재판권 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
(부칙)
본 약관은 2024년 7월 31일부터 시행합니다.
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